上证报中国证券网讯(记者黄坤)10月23日，国度金融监督处罚总局副局长肖远企在2025外滩年会上暗意，金融与科技的互动历来是相得益彰、相互促进，现在AI在金融行业主要用于优化业务经过和对外作事。

　　具体来看，主要聚首在三个范围：一是中后台运营的智能化，这在银行等金融机构里面已期骗得相比鄙俚，遮盖了数据网罗、加工、信息甄别与识别，以及客户评估等多个技艺。

　　二是在客户疏导方面，很多金融机构在客户相干处罚，包括营销、真贵和问题解答等方面，皆多数期骗了AI技艺。

　　三是在金融居品提供方面，AI的期骗带来了双重效益，对内简略匡助金融机构镌汰本钱、提升效果；对外则使金融机构简略为客户和利益运筹帷幄者提供更个性化、更精确的金融居品与作事，更灵验地解答问题和知足需求。

　　同期，肖远企说起，尽管AI发展迅猛、期骗鄙俚，但现在AI在金融范围的期骗仍处于早期阶段，其作用已经提拔性的，无法取代东谈主的有有计划。

　　“到现在竣事，我还莫得听到金融机构单纯因AI期骗而出现职工安置压力的案例。职工是金融机构最灵验的坐褥力，每一位职工皆在创造价值。”肖远企说。

　　肖远企以柜员作事例如开云体育，AI是提拔器用，无法替代柜员与客户之间个性化的互动。在信贷、保障订价、定损、精算等关节范围，仍然离不开东谈主的专科判断。在金融范围，东谈主才长期是最难得、最有价值的金钱。